Nous livrons en France et en Europe. Les frais de livraison sont offerts en France à partir de 150€ euros d’achat. Votre commande sera expédiée en général sous 3 à 5 jours ouvrés (en France Métropolitaine et sauf indications contraires sur les pages produits ) Un mail de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé lors de l’expédition de votre colis.

Toute demande de retour ou échange doit être signalée via notre formulaire de contact (https://fear-france.com/pages/contact) ou directement par mail à notre service client à florian.motasimao@gmail.com. Le client doit joindre à sa demande, le numéro de commande concernée par le retour, la désignation du ou des produits concernés par le retour, et spécifier s’il s’agit d’une demande d’échange ou de remboursement. Si le retour n’a pas été annoncé par le client, une carte cadeau est automatiquement créé et envoyé au client.

Pour un retour conforme, les vêtements doivent être non-portés, non-lavés, non-retouchés, avec leur étiquette, rendus dans leur emballage d’origine, et accompagnés si possible du bon de livraison reçu dans la commande. Si vous ne vous ne respectez pas ces obligations, nous pourrons déduire un montant allant jusqu’à la valeur intégrale de l’article, en fonction de la dévalorisation que votre traitement du produit aura engendrée.

Votre avoir ou remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement.